Conditions de règlements des prestations :

> Un acompte de 33% minimum du montant total TTC est à verser au moment de la réservation, avec un minimum de 200€. Cet acompte pourra être gardé à titre de frais d'annulation de votre part.
> Le solde restant est à régler avant ou au plus tard lors de l’embarquement.

Conditions d’annulation :

Par le client :
>Toute réservation est définitive et ne peut être ni annulée, ni modifiée, ni remboursée. L’annulation est possible uniquement pour les prestations privatisées, et uniquement si vous avez souscrit à une assurance annulation (proposée à 10% du montant TTC, avec un minimum de 100€). L'acompte versé pourra être gardé à titre de frais d'annulation.
L’annulation est à faire au plus tard 72h avant la sortie.
Attention les conditions d’annulation des prestations restauration dépendent du prestataire traiteur.

Par L'Agence Pamplemousse :
> L'Agence Pamplemousse se réserve le droit d’annuler une sortie quelconque quel qu’en soit le motif sans obligation de remboursement.
> Dans le cas d’une annulation de notre part (pour des raisons techniques, logistiques ou météorologiques) soit la sortie est reportée à une date ultérieure, soit le client se voit proposer un autre bateau pour une prestation équivalente ou supérieure.

Conditions d’utilisation :

> Il est possible que les horaires ou durées de nos prestations soient modifiées inopinément. Il est aussi possible qu’une sortie soit organisée sur un autre bateau que celui prévu à la réservation.
> L'Agence Pamplemousse autorise ses clients à apporter à manger et à boire lors des sorties, cependant l’équipage ne peut être pris pour responsable de perte ou dommages de ces biens.
> Tous les passagers et les sociétés clientes, partenaires ou organisatrices d’évènements s’engagent dans tous les cas, à se soumettre au règlement établi ainsi qu’aux consignes de l’équipage.
> En aucun cas, L'Agence Pamplemousse ne peut engager sa responsabilité lors d’une éventuelle détérioration, perte ou vol d’objets appartenant aux passagers, dus notamment aux mouvements naturels du bateau ainsi qu’à l’état de la mer ou autre.
> Lors d’une privatisation à quai, le client s’engage à restituer le bateau dans l’état où celui-ci lui a été fourni. Tous les frais occasionnés par d’éventuelles détériorations sont à la charge du client. Le client ou la société cliente doit également assumer toutes responsabilités liées à l’organisation de son évènement (déclaration à la Mairie pour dispersion des cendres, sécurité, nuisances sonores etc.)
> Les femmes enceintes et les bébés sont les bienvenus à bord, sauf contre-avis médical. Les enfants sont sous l’entière responsabilité de leurs parents.
> L'Agence Pamplemousse se réserve le droit de modifier ses tarifs.